Bonjour à toutes et à tous
Je vous écris ce petit bulletin aujourd’hui car je me rends compte que je ne vous ai pas encore parlé des services de colis que je vous repose à la Taniere.
C’est quand même un gros oubli de ma part.
J’ai donc décidé de le corriger dès aujourd’hui. Voici donc de quoi il retourne.
RELAIS COLIS
Depuis quelques mois maintenant je propose mes services de relais via Relais colis, vous pouvez donc déposer et récupérer (au heures d’ouverture de la boutique noté en fin de page) vos colis Relais colis. Ce service je vous le propose gratuitement, vous n’avez pas à régler quoique ce soit à La Taniere.
ATTENTION : les délais de stockage des colis Relais colis sont de 7 jours. Vous avez donc 7 jours pour venir récupérer votre colis. Je ne pourrais pas le garder plus longtemps en boutique même avec votre accord.
Je suis livrer tous les après midi du mardi au samedi ce qui permet au colis que vous me deposer de ne pas rester trop longtemps en boutique. Relais colis vous informe de l’arrivée de votre colis à La Tanière une fois ce dernier réceptionné par mes soins. C’est à partir de cette date qu’il vous faudra commencer le décompte des 7 jours de disponibilité en boutique.
DHL
En plus de Relais colis je vous propose mes services via DHL. Le principe est le même: vous pouvez me déposer et venir récupérer vos colis expédiés par DHL. Votre colis DHL peut être transporté par Relais colis (puis acheminé via les plateforme DHL) ou directement par un transporteur DHL (le choix du mode de transport ne m’appartient pas). Dans le cas où le colis est acheminé via Relais colis, le transporteur passe tous les jours du mardi au samedi. Si le colis est acheminé via DHL directement, le transporteur passe quand il est informé par DHL qu’un colis doit m’être livré ou doit être récupéré à la boutique.
En cas de dépôt de votre part, le livreur sera automatiquement avertis (merci à l’aire de la technologie) ce qui permet à votre colis de ne pas rester plusieurs jours en boutique.
ATTENTION: Comme pour Relais colis vous avez un certain délai pour récupérer votre colis. Ce dernier est également de 7 jours et comme pour Relais Colis je ne peux (même avec votre autorisation) garder votre colis plus de 7 jours. Le décompte se fait (également) à la réception de votre part du message vous informant de sa disponibilité à la Tanière.
Ce service je vous le propose également gratuitement.
UPS
Depuis peu, je vous propose également mes services de Relais UPS. Ce dernier est un peu différent et un peu identique de Relais colis ou DHL sur certains points…
Le délai de disponibilité de vos colis est de …………
Vous avez la possibilité de me déposer des colis de retour à Amazon, ces derniers sont récupérés par le livreur 1 fois par semaine (en général je les lui remets en début de semaine). Pour ses derniers, c’est moi qui colle l’étiquette sur le produit. J’ai également la possibilité de les emballer (oui oui vous avez bien lu Amazon m’a fourni des sac afin d’emballer vos articles en retour). Toutefois je vous met en garde: les sacs fournis ne sont pas très grands… Il est donc préférable que vous emballiez vous-même l’article puis que vous me le déposiez. Ses services sont également gratuits.
Viens maintenant le service d’envois UPS contre paiement. La plateforme UPS autorise ses relais à encaisser pour leurs comptes. Pour ce faire vous aurez au moment de l’enregistrement de votre demande d’envoi (que vous faites au préalable de chez vous) sûrement à choisir soit de vous affranchir du montant de l’envoi via la plateforme soit en point relais. Attention je n’accepte pas les règlement en CB pour le compte d’UPS. Le montant de l’envoi ne dépend pas de moi mais bel et bien d’UPS.
Pour les retraits ou dépôt de vos colis, il vous suffit de venir à la Tanière avec une pièce d’identité (au nom qui est sur le colis, pour les retraits) et aux horaires d’ouverture de la boutique (indiquer en bas de page).
Le livreur passe tous les jours me déposer vos colis ainsi que les colis non déposés au domicile des clients la veille (souvent cela est dû à leur absence lors de la tentative de livraison). Pour ce dernier cas de figure, le livreur vous déposera un avis de passage vous informant de l’adresse de La Tanière.
Et bien voilà il me semble avoir fait le tour au sujet des services colis que je vous propose.
Si jamais vous avez la moindre question n’hésitez pas à me contacter via le formulaire du site onglet “contact” ou la laisser en commentaire.
Et bien voilà il me semble avoir fait le tour au sujet des services colis que je vous propose.
Si jamais vous avez la moindre question n’hésitez pas à me contacter via le formulaire du site onglet “contact” ou la laisser en commentaire.
Je vous rappel les horaires d’ouverture de la Tanière :
Mardi – 14h / 18h
Mercredi – 9h / 12h30 – 14h / 18h
Jeudi – 14h / 18h
Vendredi – 9h / 12h – 14h / 18h
Samedi – 9h / 12h – 14h / 17h30
C’est ici que je vous laisse, j’espère que ce bulletin vous aura été utile et qu’il aura répondu à vos questions.
Sorcierement Nefreya
